La transformación digital en las empresas implica mucho más que adoptar nuevas tecnologías. No solo se trata de implantar herramientas, sino de medir, interpretar, analizar y mejorar. ¿Es posible medir variables como la gestión del talento, el grado de satisfacción de los empleados o la posibilidad de que abandonen la empresa?. Esto es justo lo que predice People analytics.
¿Qué es People Analytics?
People Analytics es una herramienta tecnológica tremendamente útil para las empresas. Mide parámetros relacionados con la eficiencia, motivación, satisfacción y productividad de los empleados.
Se trata de un software que pone el foco en el potencial del capital humano con el objetivo de desarrollarlo hasta su máximo nivel. Por un lado contribuye a captar y mantener al mejor talento y por otro mide datos acerca de cómo mejorar el rendimiento de los profesionales.
Big Data & Gestión del talento
Según el informe Plan Digital 2025 realizado por la Confederación española de Organizaciones Empresariales, el 40% de los directivos de RRHH cuenta con un plan de transformación digital. Esta es una cifra muy reducida teniendo en cuenta el acelerón que el Covid-19 ha pegado a digitalización. El reporte COVID-19 de inteligencia aplicada de Accenture, afirma que es más necesario que nuca el uso de data dentro de las organizaciones. El poder de la inteligencia artificial, analytics y automatización facilita el impacto que está teniendo la pandemia en las personas y los negocios.
Cada persona genera una inmensa cantidad de datos en su día a día de trabajo. Sino se registran estaremos perdiendo una información muy valiosa que nos ayudaría mucho en la toma de decisiones futuras. Por ello, resulta fundamental que las compañías implementen softwares de RRHH que promuevan la visualización y análisis de los datos recogidos.
Gracias a todas estas mediciones podemos gestionar el talento aumentando su grado de satisfacción y fidelización hacia la marca. El beneficio más inmediato será el incremento de la productividad.
Lo que no se mide no se puede mejorar
The Valley Talent (compañía headhunter experta en la búsqueda de talento), afirma que gracias a People Analytics los responsables de RRHH podrán dedicar su tiempo a actividades realmente valiosas. La captación y mantenimiento del talento o la mejora en el grado de satisfacción con el fin de reducir el absentismo y la rotación laboral, se convertirán en protagonistas de la jornada.
El 80% del tiempo de los departamentos de RRHH se consume en tareas administrativas.
Esto es lo que dicen los datos actuales. Desde luego una cifra para reflexionar y tomar acción para que los números giren a nuestro favor.
¿Cómo funciona people Analytics en la empresa?
Hasta hace poco era impensable que variables como el talento, la satisfacción o el grado de engagement de los empleados se pudieran medir. Sin embargo, la revolución tecnológica ya lo ha hecho posible.
¿Cuánto tiempo consumen los trabajadores de la empresa en internet durante su jornada laboral?. ¿Están las páginas que visitan relacionadas con su puesto de trabajo?. ¿Cuál es la hora de mayor/menor conexión a la plataforma corporativa?. Estas son algunas de las preguntas que People Analytics puede resolver.
Por otra parte, también mide el porcentaje de tiempo que los equipos consumen en su comunicación interna y externa. De esta forma se puede analizar si la comunicación es efectiva, necesita mejorar y cuál es su grado de relación con la productividad corporativa.
Ventajas corporativas del uso de People Analytics
Como muchas de las herramientas digitales, una de la principales ventajas de esta que analizamos hoy es su transparencia a la hora de mostrar los datos medidos. Ofrece múltiples posibilidades de segmentar y clasificar los indicadores a observar.
Optimiza la gestión del tiempo
El tiempo es el recurso mas escaso que tenemos, por ello, cuando se quiere medir la productividad de un equipo de trabajo, el foco estará en cómo cada miembro emplea el tiempo de su jornada laboral.
Como manager dispondrás de una buena cantidad de datos sobre el rendimiento por hora de cada trabajador.
Esto te servira para mejorar las jornadas eliminando elementos distractores o introduciendo aquellos que la potencien.
Planificar la motivación y retención del talento
Una vez reconocemos aquellos profesionales más eficientes podemos analizar cuáles son las variables que tienen en común. Para incrementar su grado de motivación podemos establecer planes de incentivos, de reconocimiento, promoción, etc, con el fin de premiar su esfuerzo. El objetivo final es incrementar la motivación y mantener su nivel de dedicación y fidelización.
Anticiparse a los hechos
Con People Analytics podemos predecir qué porcentaje de trabajadores tiene altas posibilidades de abandonar la empresa en el próximo año.Un dato realmente relevante por el coste que esto implica. Reducir el ratio de rotación es una de las asignaturas pendientes en la mayoría de las organizaciones. Si además conocemos el principal motivo de abandono, podremos atajarlo y reducir dicha cifra consiguiendo un mejor clima profesional.
No dejar escapar ni un sólo número
No todos los datos tienen la misma importancia pero es mejor tenerlos todos y después decidir en cuáles poner el foco.
People Analytics nos permite también personalizar las variables a medir, crear gráficos y tablas con los resultados obtenidos con el fin de favorecer la interpretación de datos. Sus ventajas son infinitas.
¿Te animas a probarlo?
