Es una de esas cosas de las que hablan todos los equipos de recursos humanos y que sale a colación en cualquier taller sobre liderazgo. El bienestar laboral es una especie de santo grial fácil de buscar, pero difícil de encontrar.
Y es que no hay recetas mágicas. En definitiva, el bienestar laboral depende mucho de las expectativas personales, pero no deja de ser una forma de bienestar organizacional, en el que están involucrados tanto los individuos como el colectivo. Y ya sabrás que a veces resulta complicado compaginar ambas facetas…
Qué es el bienestar laboral y por qué es bueno para tu empresa
Empecemos, como de costumbre, definiendo de qué estamos hablando, pero ni siquiera en un punto tan básico hay un acuerdo claro. Algunos lo ven como una situación, otros como un proceso, otros como una aspiración continua, a mejorar las condiciones laborales y vitales de los empleados, así como su percepción.
“Calidad de vida” es, pues, el término clave que nos orienta, pero no el único a tener en cuenta. En ese sentido, vamos a dejar a un lado cuestiones materiales que desde luego son importantes, como el sueldo, la formación y la promoción, o la adecuación de los medios para realizar las tareas encomendadas, para pensar más bien en el bienestar emocional en el trabajo.
Lo que sí parece claro para todo el mundo es que ofrece enormes beneficios organizacionales. ¿Qué obtiene la organización que consigue proporcionar bienestar laboral? Obtiene compromiso, proactividad y, en definitiva, mejores resultados. Y casi tan importante es lo que evita: presentismo, trastornos emocionales (como ansiedad, estrés, depresión) y altas tasas de rotación de personal.
Tres ámbitos de actuación: profesional, personal y familiar
Los directivos o jefes de equipo que piensan que su ámbito de actuación para generar esa ansiada felicidad de sus empleados es la empresa, están bastante desencaminados. Al menos, en parte. Podemos identificar tres áreas a las que cabe prestar atención y en las nuestras estrategias pueden tener un impacto:
- Ámbito profesional. Por supuesto, es un terreno prioritario. Actuaciones como conseguir un entorno laboral libre de conflictos (o mejor, en el que se sepa gestionarlos), mantener una buena comunicación en el equipo y aplicar políticas de reconocimiento son esenciales.
- Ámbito personal. Nos referimos a cuestiones como los objetivos percibidos, la idea de proyecto laboral individual, la realización personal, en definitiva. Aquí intervienen factores tan variados como la actividad deportiva (aquello de mens sana…) o la identificación con las acciones de responsabilidad social corporativa de la compañía.
- Ámbito familiar. La conciliación familiar es una cuestión central (y cada vez más); la flexibilidad horaria, más allá de su parte práctica, implica una muestra de confianza y una necesidad de autoorganización muy beneficiosas para que los trabajadores se sientan apreciados.
La esencia de un programa de bienestar laboral
Cada vez es más habitual contar con un plan de bienestar laboral específico que nos guíe a la hora de implementar medidas concretas en esa dirección. ¿Con qué ingredientes debe contar dicho plan para que sea realmente efectivo? Ojo, lo que viene a continuación no es una receta que se aplique matemáticamente, sino más bien una serie de recomendaciones…
- Debe tener un propósito que no se limite a algo tan general como “la satisfacción”; debe incluir objetivos concretos e inspiradores.
- Debe estar basado en las relaciones; relaciones con los jefes, de seguridad y confianza; relaciones con los compañeros, de camaradería y colaboración, y relaciones con uno mismo, de autopercepción y actitud positivas.
- Debe integrarse realmente en la cultura de la organización. Plantear ideas que no vayan a hacerse efectivas puede ser incluso contraproducente.
- Debe ser abierto y evolucionar constantemente. Esto quiere decir que hemos de lograr que los trabajadores colaboren en la elaboración del plan; al fin y al cabo, lo que estamos buscando es su bienestar…
El camino hacia la felicidad laboral es arduo, pero muy gratificante
Es importante tener en cuenta que, en último término, lo que se busca la felicidad de los trabajadores; y que la felicidad es, en buena medida, una percepción subjetiva…
