Sea por la dinámica propia de tu empresa, sea por las circunstancias que impone la pandemia de COVID-19 (no podemos dejar de mencionarla…), el trabajo remoto se está convirtiendo para muchas compañías en una necesidad y no en una opción. Y el bienestar laboral en entorno remoto se resiente con más frecuencia de lo deseable.
Comencemos haciendo todos un poquito de autocrítica: nos las prometíamos muy felices con eso del teletrabajo y el entorno remoto, pero a estas alturas ya ha quedado claro que las cosas no son tan idílicas. Los que ya estábamos a costumbrados a trabajar en lo que llaman “equipo distribuido” sabemos que es todo un desafío para la productividad.
Partiendo del hecho de que no siempre es posible el trabajo remoto, Los líderes de equipo tienen la responsabilidad de hacer que los miembros del mismo se sientan cómodos y motivados a la hora de trabajar, sin importar si el contacto es presencial o a distancia. Estas son algunas ideas esenciales para conseguirlo.
Un entorno de trabajo adecuado
La flexibilidad a la hora de disponer horarios y emplazamiento es un arma de doble filo. Si bien en muchos casos ayuda mucho para generar bienestar laboral en entorno remoto, otras veces lleva a cierto descontrol: intercalar actividades domésticas y profesionales, horarios desquiciados… una dispersión que puede ser fatal.
Para evitarlo, la empresa puede dar unas cuantas pautas en varios sentidos:
- Fomentar un entorno de trabajo adecuado desde la perspectiva ergonómica, es decir, un puesto de trabajo de verdad.
- Es importante establecer ciertas rutinas horarias; reuniones virtuales a una hora fija pueden ser de mucha ayuda.
- No cabe descuidar la parte emocional. Un espacio tranquilo, “ayudas” (música suave, una ventana, una planta), facilitan entrar en el “modo trabajo”.
- Ofrecer a tus trabajadores un decálogo de buenas prácticas reuniendo todas estas pautas (y otras) y fomentar su aplicación.
Mantener el contacto humano
Es fundamental que el trabajador no se sienta “abandonado”. El principal peligro del entorno remoto para el bienestar laboral es esa peligrosa situación en la que la sensación de equipo se difumina, y con ella buena parte del compromiso y la motivación. Se empieza trabajando en bata y se acaba completamente off.
Por ello, es más recomendable que nunca fomentar las reuniones fuera del trabajo. Lógicamente, no siempre será posible hacerlo en persona, aunque resulta muy beneficioso, así que no dejes de hacerlo si puedes. Si el entorno ha de ser virtual, combina los cara a cara con actividades lúdicas (algún juego online).
Recuerda que la comunicación es parte esencial de la estrategia de gestión de un equipo, y que adecuadamente monitorizada puede convertirse en una herramienta de primer orden no solo en el ámbito del bienestar laboral, sino también en cuanto a engagement se refiere. Es esencial que los trabajadores sientan que sigues ahí como un apoyo.
Contar con las herramientas de comunicación y gestión necesarias
En remoto es más necesario que nunca que la comunicación sea tan fluida como en el trabajo presencial, si no más. En la llamada era de la comunicación abundan los medios, pero no todos son apropiados para el trabajo; el e-mail es desesperantemente ineficaz, por ejemplo, para gestionar flujos de trabajo dinámicos. ¿WhatsApp? Seamos serios…
Hay unas cuantas herramientas que sí han demostrado su utilidad. Esta es una lista no exhaustiva de algunas de ellas:
- Google Workspace: la solución del gigante más gigante para el trabajo remoto, que reúne todas las aplicaciones de la casa.
- Notion: una de las muchas áreas de trabajo de gestión de tareas que existen, que ofrece un enorme abanico de posibilidades. Además es gratuito.
- Toggl: el seguimiento de horarios y el project-planning son los puntos fuertes de esta herramienta sumamente intuitiva.
- Creately: una gran ayuda si tu ámbito de trabajo se centra en lo visual, pudiendo gestionar también otros aspectos del flujo de trabajo.
- Slack: un sistema de mensajería en tiempo real que permite también compartir archivos e integrar otras herramientas.
- Zoom: simple, ágil y con varias utilidades, la plataforma de videollamadas se ha convertido en un recurso muy empleado en numerosas organizaciones.
- Help Scout: ¿tu negocio necesita atención al cliente? Este es uno de los muchos programas ideados para ello.
El bienestar laboral está en juego
El trabajo a distancia es una gran oportunidad para incrementar la felicidad del empleado; pongamos todo de nuestra parte para hacer de la necesidad virtud, ¡y que el trabajo a distancia se convierta en nuestro mejor aliado!
