En poco más de un año la organización empresarial, y con ella la gestión del talento, ha sufrido un cambio brutal. La crisis sanitaria y económica provocada por la pandemia es la culpable. Actuaciones pendientes de implantarse se hicieron realidad de un día para otro. Hablamos de la flexibilidad horaria, el teletrabajo, el liderazgo a distancia, etc.
De forma acelerada se pusieron en marcha estrategias que, aún siendo muy necesarias, no cumplían al 100% con los objetivos para los que fueron diseñadas. Ahora es el momento de pasar del plan de supervivencia a otro. En este se deberán fortalecer los cambios ya introducidos y poner al capital humano en el centro de la transformación.
¿Cómo deben enfocar pues este cambio los departamentos de Recursos Humanos? Recogemos algunas líneas de actuación que más suenan entre los expertos en la gestión del talento.
Tendencias en la gestión del talento en 2021
El bienestar de los trabajadores, la creación de entornos colaborativos o la mejora de las habilidades del equipo son tendencias que suenan una y otra vez en los nuevos modelos de gestión del talento. Este es el futuro más cercano de los Recursos Humanos.
Entornos colaborativos
La creación de espacios que garanticen la colaboración entre los equipos será esencial ahora que el teletrabajo es una realidad en innumerables empresas. Las nuevas herramientas tecnológicas permiten crear redes sociales internas. En ellas se pueden compartir experiencias profesionales y abrir espacios de cooperación entre los distintos departamentos.
En el informe de Deloitte sobre las tendencias globales de capital humano en 2021 apuntan que: “Los equipos se están convirtiendo en la unidad impulsora del desempeño organizacional. Estos podrán aprender y adaptarse más rápido que los colaboradores individuales si se aumenta la motivación entre sus miembros para que se desafíen mutuamente con el fin de conseguir ideas mejores y más creativas”.
Aprendizaje de nuevas habilidades
Según el informe El futuro de los empleos, en los próximos cinco años la adquisición de nuevas habilidades y destrezas será indispensable para el equipo humano de cualquier empresa. El estudio fue elaborado por el Foro Económico Mundial a partir de entrevistas a líderes empresariales (directores ejecutivos, de estrategia y de recursos humanos). “Los principales grupos de destrezas que los empleadores consideran que cobrarán importancia en el período previo a 2025 incluyen grupos como el pensamiento crítico y el análisis, así como la resolución de problemas y las habilidades relacionadas con la autogestión, como el aprendizaje activo, la resiliencia, la tolerancia al estrés y flexibilidad”.
Bienestar físico y emocional del trabajador
El bienestar tanto físico como emocional del trabajador es desde hace años uno de los principales retos a los que se enfrentan los departamentos de Recursos Humanos. Con la llegada de la pandemia y el teletrabajo forzoso la protección de la salud física y mental de los equipos se ha hecho más necesaria que nunca. Cuidar de los empleados es algo más que una simple prioridad.
Según el informe de Deloitte,“las organizaciones que integran el bienestar en el diseño del trabajo a nivel individual, de equipo y organizacional construirán un futuro sostenible donde los trabajadores puedan sentirse y rendir al máximo”.
La gestión emocional de la plantilla pasa por tomar medidas como garantizar la desconexión digital, la creación de programas antibullying o la impartición de talleres de mindfulness. Otras medidas que ya se están implantando son las líneas de atención a los empleados 24/7 o los cursos de ayuda para reducir el estrés laboral.
Onboarding digital
La integración del trabajador en su nuevo puesto también ha adoptado nuevas formas por la imposibilidad de concentrar la fuerza laboral en un mismo espacio. Los responsables de Recursos Humanos deberán echar mano de todo tipo de procesos digitales para garantizar que el recién llegado se incorpore a la empresa de forma óptima. El objetivo es que vivan una experiencia única a través de: eventos virtuales, redes sociales internas, plataformas virtuales de onboarding, etc. Las nuevas tecnologías son la principal herramienta para conseguir este objetivo.
Liderazgo a distancia
Uno de los principales desafíos a los que se enfrentan los responsables de la gestión del talento es la administración de los equipos que trabajan en remoto. Una vez más la tecnología es la única vía para poder gestionar la fuerza laboral de la empresa. Las plataformas virtuales permitirán controlar la productividad de los trabajadores, su bienestar o sus prioridades. El fin es establecer políticas de corrección o mejora.
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