Ser conscientes del employee engagement (grado de compromiso que tus equipos tienen con respecto a la marca), es una información altamente valiosa. El compromiso lo es todo en la vida. Cualquier tipo de relación se basa en el nivel de compromiso que le pongas. Da igual que sea una relación profesional o personal. Piénsalo. Cuando estamos comprometidos con algo o con alguien y ese compromiso es recíproco todo fluye de forma natural y además existe ilusión, algo fundamental para que una relación perdure.
Si llevamos esta reflexión al campo profesional veremos que también se cumple. Todos los años las empresas pierden miles de euros por falta de compromiso. Puede ser por una de las partes o de ambas, y es que para que haya equilibrio el empeño debe de ser compartido.
¿Cómo conocer el nivel de compromiso de tus trabajadores?
Antes de realizar ninguna medición tenemos que tener claro el concepto de compromiso del empleado o employee engagement.
Por nuestra trayectoria en el sector sabemos que una persona es fiel a la marca y está “engaged” cuando:
- Comparte la visión y valores con ella
- Encuentra sentido al trabajo que realiza
- Está dispuesto a esforzarse por encima de lo que se le pide
Todos tenemos nuestros valores y principios, creemos en algo.
Si existen sinergias entre los valores de la compañía y los tuyos propios estarás mucho más comprometido. Si tenemos una mentalidad ecologista y nuestra compañía apuesta por la sostenibilidad, sabemos que lo que hacemos contribuye a un bien global. Nuestro nivel de fidelización aumenta.
¿Por qué es tan importante medir el employee engagement?
Dese Happyforce hemos encontrado cuatro razones:
Mejora Continua
Cuanto mayor sea el nivel de compromiso de los empleados mayor será la rentabilidad obtenida. El tiempo es el recurso más valioso que tenemos porque además es no renovable y cada vez tenemos menos.
Si estamos a gusto y comprometidos con lo que hacemos, pondremos un mayor foco y esfuerzo para que las cosas salgan bien. Esta actitud por supuesto repercute positivamente en los resultados de rentabilidad.
Entender y reducir la rotación
Este es uno de los mayores costes que comentamos con anterioridad. ¿De qué le sirve a una empresa invertir en formación y habilidades profesionales para sus empleados si a la primera oferta del exterior que reciban se van a ir sin mirar atrás? Esto implica un fracaso, un alto coste y por supuesto una falta de compromiso por ambas partes. Cuando una persona se va sin mirar atrás es porque no se ha sentido reconocida en el lugar donde estaba.
Tomar medidas rápidamente
La información es poder. Las compañías que implantan un sistema de feedback regular, reducen la rotación en hasta un 15%. Esto es oro puro. Imagina que estás inmerso en un proyecto. Hay algo que falla. Intentas exponer tu punto de vista pero no eres escuchado o comprendido. Tu sentido de pertenencia al equipo se verá mermado y como consecuencia tu nivel de motivación también.
Si en ese momento se realiza una sesión de feedback en la que puedas expresar de forma personal o anónima tus soluciones e inquietudes, la empresa estará a tiempo de reaccionar y buscar una solución. Tú te sentirás valorado, escuchado y por consecuencia más comprometido con lo que haces.
Identificar fortalezas
La cultura de feedback continua no es solo útil para ajustar o corregir el rumbo de lo que no va bien sino también para ser conscientes de las fortalezas que presenta nuestra marca frente a otras.
Identificar los puntos fuertes, te permite seguir creciendo como organización y adquirir una ventaja competitiva en el sector.
Invertir en la relación con las personas que trabajan en tu empresa en una fortaleza debe ser una prioridad. No olvides que los empleados pueden ser los mejores o peores embajadores de tu marca. Esto es Employer Branding (fuerza empleadora).
Conviértete en el tipo de empresa en la cuál los mejores profesionales quieran trabajar. Sé un imán de talento y comprométete con él para mantenerlo a tu lado.
7 Scores para medir el employee engagement
Desde Happyforce y tras nuestra experiencia hemos fijado siete scores fundamentales para medir el compromiso que los trabajafores tienen contigo:
- Bienestar
- Motivación intrínseca
- Feedback
- Alineación
- Relaciones
- Reconocimiento
- eNPS
A lo largo de los siguientes post te iremos presentando todos estos scores así como la forma de medirlos y conocer tu employee engagement.
