Cuando se cumplen cuarenta añazos del estreno de El equipo A en Estados Unidos, el lema de John “Hannibal” Smith sigue más vigente que nunca, y nos viene pintiparado para el tema que nos proponemos hoy: la vinculación entre felicidad laboral y trabajo en equipo.
Y es que, ¿a quién no le gusta que los planes salgan bien? Pues resulta que, cuando de trabajo colaborativo se trata, la felicidad y el bienestar laboral de los miembros del equipo es el factor determinante que nos permitirá encender el puro del éxito (metafóricamente hablando, aquí somos antitabaco).
Reminder: felicidad en el trabajo es…
Cuando hacemos una afirmación tan categórica hay que tener claros los elementos de la ecuación. No está de más recordar qué entendemos por felicidad en el trabajo; y de otra cosa no, pero de esto en Happyforce sabemos un rato…
Tratando de no irnos por las ramas, definiremos la felicidad en el trabajo como la experiencia de bienestar en el ámbito laboral, en sus facetas físicas, psíquicas y emocionales, que supera las expectativas de satisfacción laboral básicas (es decir, las motivaciones más “bajas” de remuneración y seguridad vital, desempeño satisfactorio de tareas, necesidades elementales de socialización, etc.).
Al mismo tiempo, interesa resaltarlo en este momento, la felicidad en el trabajo tiene una dimensión personal y otra colectiva. La personal está más clara. La colectiva tiene que ver, por un lado, con que el trabajo suele desarrollarse en el seno de una organización, y en que además con frecuencia se realiza en equipo, colaborando con otras personas.
¿Cómo se produce la magia?
Quien dice magia, dice sinergia; trabajo en equipo y felicidad son nociones que se retroalimentan… Pero que va más de la felicidad al rendimiento que al revés. ¿Cómo es eso? Tendrás que creernos, pero si no siempre puedes leerte este brillante artículo que lo dice. El caso es que a nivel individual, ya lo sabíamos, pasa lo mismo…
A nivel colectivo hay que tener en cuenta un trío de conceptos más:
- Satisfacción colectiva: es la evaluación cognitiva y afectiva de la satisfacción que comparten los miembros de un equipo, y su actitud conjunta hacia las tareas y el entorno de trabajo.
- Sentimiento de grupo: es un patrón afectivo común de los miembros del equipo entre sí y hacia el propio equipo o “unidad de trabajo” como entidad en sí misma.
- Compromiso de equipo: a diferencia del compromiso personal, se parte de valores y actitudes compartidos para llegar a un rendimiento potenciado por los rasgos organizativos y las emociones colectivas.
¿Qué significa todo esto? Resumiendo y simplificando, que en los equipos de trabajo, como buen “puñado de gente”, se crean dinámicas de grupo particulares (o sea, las personas no se comportan en grupo como lo hacen de manera individual); y que si las dinámicas generan felicidad, el rendimiento será mejor.
¿Cómo favorecer la felicidad de equipo?
Así que, sin desmerecer cuestiones organizativas o estratégicas, nos interesa mucho trabajar sobre esos factores que acabamos de mencionar. ¿Cómo generamos el caldo de cultivo ideal para un trabajo en equipo feliz?
Para empezar, y como suele ser la norma, alineando el propósito del trabajo y de la organización con valores percibidos como positivos; esto generará una actitud colectiva positiva, la base sobre la que construir equipos felices de alto rendimiento.
También es esencial tener en cuenta lo que los estudios señalan como los puntos de impacto más importantes de la satisfacción colectiva en el trabajo de equipo:
- Ciudadanía organizacional: dícese de esa actitud en la que las nociones de ciudadanía se transmiten a la organización; o sea, el empleado-ciudadano se asume como parte del colectivo, acepta responsabilidades y participa en la toma de decisiones.
- Creatividad colectiva: resulta que la creatividad no está en el producto, sino en el acto; y cuando el acto es colaborativo, las acciones de cuestionamiento de la tradición, pensamiento lateral y resolución de problemas crecen exponencialmente.
Al rendimiento por la felicidad
Esperamos que este puñado de claves sobre la dinámica que lleva de la felicidad en el trabajo al alto rendimiento de equipos te resulte de ayuda; para hacerlo sobre una base objetiva, apóyate en las herramientas adecuadas para medir la experiencia de empleado.
