¿Por qué nos resulta tan difícil atraer y retener talento en nuestras organizaciones? Todos somos conscientes del problema, pero nos cuesta encontrar la solución; en 2022, el 72 % de las compañías consultadas en este estudio de WTW han enfrentado dificultades para atraer talento; el 61 %, para retenerlo.
Aunque es un problema complejo sujeto a numerosos factores (y, sin duda, a las circunstancias particulares de cada organización) el bienestar laboral parece ser el elemento clave. Pero parece que todavía nos cuesta entender las relaciones de causa y efecto entre ambos hechos. Sobre esto reflexionamos a continuación.
En el epicentro, el salario emocional
La encrucijada entre la captación del talento adecuado y el bienestar emocional se revela como uno de los puntos calientes en el panorama actual de la gestión de personas. Dicho de otra manera más directa, si quieres que la gente trabaje para ti, tienes que procurar que esté bien.
Hasta hace unos años el paradigma podía leerse como sigue: el empleado vende al empleador su talento (su saber, su hacer, su saber hacer) a cambio de una compensación monetaria llamada sueldo. Los sinsabores que rodean el trabajo también quedan compensados por ese sueldo.
Hoy en día este constructo se está viniendo abajo porque parece que la compensación monetaria no es suficiente, o no se valora de la misma manera. Dicho de otra: se ve que a los empleados no le gusta demasiado pasarlo mal en el trabajo (hay que ver qué cosas tiene la gente…).
Apenas estamos empezando a descubrir el peso específico del salario emocional (el conjunto de beneficios no económicos que el empleado obtiene en nuestra organización) en cuanto a atraer y retener talento se refiere. Mal hecho. El bienestar emocional depende de ello; y de este bienestar, muchas otras cosas…
¿Cómo beneficia a la empresa el bienestar emocional del empleado?
Implantar una cultura de bienestar en el trabajo implica importantes cambios organizativos y de gestión en las organizaciones, pero los resultados que ofrece a las mismas no tienen precio…
- Reduce el estrés. Es el gran caballo de batalla de nuestro tiempo; conseguir reducir el estrés en el entorno laboral es el primero de muchos pasos hacia la felicidad en el trabajo.
- Frena el absentismo. Las bajas laborales relacionadas directamente con el malestar psicológico son ese siguiente paso, por no hablar de desmotivación en términos generales…
- Aumenta el compromiso. Los empleados se comprometen con aquellas organizaciones con las que comparten valores y propósitos, en las que se sienten cuidados y que les tratan como seres humanos.
- Mejora los índices de retención. En última instancia, una decisión tan relevante como aceptar o dejar un empleo tiene mucho que ver con la employee experience de forma integral (horarios y conciliación, relaciones interpersonales, etc.).
- Fomenta la productividad. El corolario final es claro. Una compañía con un buen eNPS está trabajando para la fidelización de su fuerza de trabajo y evitándose la rotación de las narices…
Los factores claves de la atracción y retención de talento
Para terminar, vamos a señalar los que nos parecen los factores clave para atraer y retener talento, es decir, los puntos que deberíamos trabajar de manera prioritaria cuando nuestro objetivo es afianzar nuestra fuerza de trabajo.
- Desarrollo personal. El trabajo es una parte esencial de la vida, pero solo es una parte. Facilitar que la persona sienta que su trabajo la hace mejor es esencial para hacer encajar las piezas.
- Crecimiento profesional. Las oportunidades de formación, perfeccionamiento y dominio en distintas materias se señalan como las que más motivan y satisfacen a cualquier trabajador.
- Autonomía. Las nuevas generaciones de empleados quieren sentir que tienen el control de sus vidas dentro y fuera del trabajo; para organizarse, para lanzar iniciativas, para tomar decisiones.
- Personalización. Te aseguramos que no todos los empleados quieren, valoran y aspiran a lo mismo. Así, no tiene sentido un plan de compensación y beneficios único; el futuro está en la personalización.
- Reconocimiento. No creemos que haga falta insistir en la relevancia de tener presente y valorar el esfuerzo y el sacrificio, así como de celebrar los resultados, desde una perspectiva a la vez individual y colectiva.
No seas el último en enterarte
No queremos atraer y retener talento porque sí, queremos mejores resultados. Y no queremos hacer análisis de datos sobre felicidad laboral porque sí, queremos saber qué está pasando.
