Quienes sean ávidos lectores de nuestro blog, si es que hay alguien, saben que nos gusta tirar de preguntas retóricas en los títulos. POR SU-PUES-TO que la fidelización de talento tiene una relación directa con el bienestar. Las fugas masivas de esclavos (y la bajísima productividad, dicho sea de paso) no eran por llamar la atención, ¿sabéis?
Frivolidades aparte, en nuestro webinar Happy Talks del miércoles 21 de junio de 2023 charlamos sobre “Fidelizando a los empleados a través del bienestar” con Alberto Huertas (responsable de Gestión de Personas en Alain Afflelou Group España) como invitado estrella, y nos dio un buen montón de directrices nacidas de la experiencia para trabajar en esta línea.
Los cuatro pilares del bienestar laboral
Alberto nos dirige hacia cuatro “pilares” en cuanto a bienestar se refiere a partir de los cuales construyen la estrategia de fidelización de talento en su organización; estos pilares, puntales, cimientos (llámalos como quieras) no son exclusivos del ámbito laboral, pero es evidente que este no queda al margen (por qué habría de estarlo).
- Físico. Ejercicio físico, si puede ser deportivo mejor. Esta actividad orientada al deporte tiene, aparte de los beneficios evidentes, la virtud de fomentar valores propios del deporte (que siempre es un buen ejemplo) como excelencia, respeto y humildad, además de optimizar la armonización de distintas cualidades y fortalezas en el trabajo en equipo.
- Nutricional. Conviene hacer hincapié en la faceta de la alimentación, que suele ser la hermanita pobre en los programas de bienestar. Fomentar una alimentación saludable empieza por la formación (por ejemplo mediante charlas de expertos) y sigue por diseñar campañas promoviendo de manera activa dietas sanas y equilibradas.
- Emocional. Esto ya lo hemos comentado más de una vez y de dos, pero nunca está de más insistir: el factor emocional es tan importante como el físico y seguramente con un impacto mayor. En el webinar se plantearon dos ejemplos (cursos de felicidad y atención psicológica virtual), pero lo más importante es saber personalizar la ayuda.
- Financiero. El vil metal no es lo único, pero cuenta, claro está. Los problemas financieros están en primera fila en cuanto a infelicidad, bajo rendimiento laboral y rotación se refiere. De ahí la importancia de generar formas de asesoramiento para mejorar la vida financiera de nuestra gente, aparte de plantear políticas personalizadas (sí, otra vez).
La salud como inspiración
Fidelizar es cuidar, explica Huertas; un planteamiento que aclara mucho la orientación que conviene dar a la cuestión de la fidelización de talento.
Nos quedamos con la política de teletrabajo tendente a la desconexión digital. No perdamos la perspectiva: el objetivo del teletrabajo (y otras formas de flexibilización laboral digital) es mejorar los resultados de la organización mejorando también el bienestar de las personas que la integran. Estar todo el día colgando de la pantalla no es bueno para nadie.
Tres aprendizajes importantes
Terminamos con algunas lecciones aprendidas por Alberto Huertas respecto a fidelización de talento a base de ensayo y error. Y son, aparte de lecciones muy valiosas, también muy diversas. El corolario es siempre el mismo: que nuestras personas estén “felices y contentas”.
Tres ejemplos que se plantearon en el webinar (y de los que también hemos hablado largo y tendido en otros webinars):
- Seguros médicos que incorporan atención en psicología y psiquiatría. De nuevo la salud mental, factor cada vez más presente en las inquietudes de las juntas directivas y los empleados, pues todos estamos cobrando consciencia de su peso específico.
- Beneficios en las compras. Para muchas personas cuestiones tan “sencillas” (y a la vez positivas) para la organización como las bonificaciones o los descuentos en las compras tienen un gran impacto. ¡Y crean embajadores de marca!
- Rediseño de los espacios de trabajo. La premisa de “ir a trabajar” está evolucionando hacia “trabajar” a secas. La flexibilidad es la clave en cuanto a espacio físico, tiempos, herramientas, ergonomía y un largo etcétera que varía en cada organización.
Fidelización, cuidado, beneficios…
En definitiva, se trata de generar herramientas para ponérselo fácil a nuestra gente. Para eso, evidentemente, hay que preguntar a nuestra gente cómo se siente y qué necesita.
