Informe Happyforce 2024 sobre felicidad laboral; ¿qué ha cambiado respecto a 2023?

Decía una persona que sabía mucho que las cosas cuando se entienden de verdad es cuando las ponemos en perspectiva. No podríamos estás más de acuerdo, es un poco lo que nos ha pasado con el informe Happyforce 2024; los datos sincrónicos nos dan una buena foto, pero si les damos tiempo podemos ver la película, y dónde va a parar…

O sea, que hemos pensado que sería buena idea comparar los resultados de todos nuestros informes anuales sobre la felicidad en el trabajo. Vale que de momento solo son dos, pero por algo se empieza, ¿no? A continuación te resumimos esa comparación de resultados.

Para que tengas las referencias a mano:

Los boomers siguen siendo los más felices

Partiendo de la pregunta “¿Cómo te has sentido en las últimas dos semanas?”, los resultados de 2023 apuntaban a los boomers como la generación más feliz. Esto era especialmente cierto para los empleados con responsabilidades en los modelos de trabajo híbrido y presencial. Al otro lado, los GenZ con trabajos presenciales eran los menos satisfechos.

En cuanto a las conclusiones del informe Happyforce 2024, confirmamos que los trabajadores más veteranos siguen teniendo la mejor percepción en cuanto a bienestar (lógico, teniendo en cuenta su trayectoria). Pero, si bien los empleados más jóvenes siguen siendo menos felices, ahora ha cambiado la percepción de felicidad basada en el modelo de trabajo.

En efecto, en todas las generaciones se ha producido un importante cambio: el modo de trabajo 100 % remoto ya no nos hace tan felices. De hecho, son más felices los trabajadores en modelos híbridos y presenciales. Es, sin duda, el producto de haberse incrementado el modelo remoto y de haber experimentado su “lado oscuro”.

Factores de felicidad

La otra gran diferencia en felicidad laboral entre 2023 y 2024 está en los factores que nos hacen felices en el trabajo. Estas son las principales conclusiones que podemos extraer de la comparación:

  • En 2023 los factores esenciales eran “Poder aprender y progresar” (excepto para los boomers, lógico también), sentir aprecio y reconocimiento, y el equipo.
  • En 2024 la tónica es la misma… No obstante, el primero de ellos se coloca como el primero también para la generación del baby boom, y entre los Zers se cuela la autonomía.
  • Mientras en 2023 lo menos importante para todos (para unos más que para otros) era el modelo de trabajo, el salario y el liderazgo, en 2024 el propósito de la organización aparece a la cola de los factores de felicidad.

Así, como principal conclusión del informe Happyforce 2024 en este aspecto, cabe señalar que el desarrollo y el reconocimiento no entienden de generaciones y dan sentido al trabajo; y que, en sentido opuesto, el tal vez hemos sobredimensionado la importancia del propósito en cuanto al bienestar laboral de los empleados.

informe happyforce 2024 1

Métrica eNPS; una (des)orientación general

Con todas sus limitaciones, el employee Net Promoter Score es un indicador genérico que nos permite hacernos una idea de hasta qué punto nuestros empleados recomendarían nuestra organización como un buen lugar para trabajar (en una escala que va de -100 a 100, de nada recomendable a totalmente recomendable). Es aquí donde las diferencias son más marcadas.

En 2023, el eNPS global era 6,1; tanto el modelo de trabajo presencial como las empresas de más de 5000 empleados estaban en números rojos (no se veían como recomendables); y los más satisfechos (quienes recomendarían su organización) eran los babyboomers (22,0) y las personas con 10-15 años en la empresa (11,6).

En el informe Happyforce 2024 algunas cosas han cambiado, otras no tanto. El índice global ha descendido a 2 (es decir, es casi neutro). El modelo de trabajo presencial ya no está tan mal visto, (ni tan bien vistos el remoto y el híbrido). Los babyboomers siguen siendo los más satisfechos, aunque se han reducido las distancias. Por otro lado, los resultados sobre antigüedad en la empresa se han invertido dramáticamente.

Las encuestas generales están bien, pero…

En Happyforce somos especialistas en medir la felicidad en tu empresa. Si quieres saber lo que está pasando realmente en la tuya, ¡consúltanos!

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