La alegría va por barrios, la felicidad laboral por sectores

Hay muchas formas de medir la felicidad en el trabajo, qué duda cabe. Una de ellas es fijarnos en la felicidad laboral por sectores, que es lo que vamos a hacer en esta entrada de nuestro blog. Pero, al hilo de esto, nos damos cuenta de que incluso midiendo lo mismo, con frecuencia obtenemos resultados que no tienen nada que ver unos con otros…

Así que a continuación no tienes solamente una perspectiva general de la felicidad de los empleados por sectores económicos; también una comparación (muy genérica) entre los resultados de diferentes encuestas y un comentario sobre el por qué de las disparidades y cómo superarlas en tu organización.

Los resultados del Informe Happyforce 2024 sobre felicidad en el trabajo

Vamos a comenzar por nuestro II Informe Mundial de Felicidad en el Trabajo de Happyforce, en la que han participado más de 3.700 personas de 65 países distintos, para ver algunos datos sobre felicidad por sectores de actividad. Y la primera referencia al respecto es la respuesta a la pregunta “¿Tu trabajo te hace feliz?”

Partiendo de esta referencia, sin duda muy general pero siempre orientativa, vemos que los profesionales más felices están en los sectores de:

  • Servicios inmobiliarios (4,3 puntos sobre 5)
  • Marketing y publicidad (4,1/5)
  • Organizaciones sin ánimo de lucro (4,0/5)

Y al final de la escala, los sectores económicos con menor felicidad de los empleados son:

  • Automoción (2,7/5)
  • Publicidad y prensa (3,4/5)
  • Otros (3,5/5)

Nuestra encuesta también nos permite analizar la felicidad laboral por sectores desde otras perspectivas. Por ejemplo, si atendemos al eNPS (employee Net Promoter Score), o sea, si recomendarían su empresa para trabajar, resulta que:

  • Los resultados más positivos (más promotores que detractores) están en los sectores de marketing y publicidad (33,3), servicios inmobiliarios (30) y organizaciones sin ánimo de lucro (25,4).
  • Los resultados son negativos (más detractores que promotores) en los sectores de automoción (-28,6), transporte y almacenaje (-11) y servicios educativos (-10,7).

Y por último, ante la pregunta de si se están planteando cambiar de trabajo, y fijándonos en las respuestas “Sí” y “No” (es decir, descartando los “Tal vez”), descubrimos que:

  • Quienes menos desean cambiar son los empleados en marketing y publicidad (62 %), servicios sanitarios (59 %) y logística (58 %).
  • Quienes más desean cambiar son los empleados en automoción (57 %), otros (30 %) y sector social (21 %).

Otras encuestas; ¿por qué no coinciden?

Tal vez no sea sorprendente, pero cuando comparamos resultados con otras encuestas sobre felicidad laboral por sectores similares y los resultados raramente coinciden. Hemos hecho la prueba con un par de encuestas relativamente parecidas, y…

  • Si miramos la encuesta de BambooHR de 2023, resulta que los tres sectores económicos con empleados más felices son construcción, tecnología y finanzas, mientras que los más infelices están en salud, educación y turismo y hostelería.
  • Pero según Reboot Online, en 2023 los empleados más felices se concentraban en ciencia/farmacia, diseño/artes creativas y medio ambiente/agricultura; y los más infelices en energía/suministros, ventas y atención al cliente.
  • Y para Monster y Kununu (con datos algo antiguos, 2017), los sectores más felices son asesorías contables, recursos humanos y consultorías, y los menos felices son educación, investigación de mercados y compras.

Explicar las divergencias es relativamente sencillo; hay dos factores principales. Por un lado están las diferencias en la categorización (no siempre se consideran los mismos sectores), y por otro la heterogeneidad del universo (a cuántas personas preguntamos y cuál es su perfil profesional).

felicidad laboral por sectores 2

La mejor encuesta, la que te haces tú

¿Quiere esto decir que las encuestas de felicidad laboral por sectores, por seguir con el mismo asunto, no son fiables? Ni mucho menos. Lo que quiere decir en realidad es que debemos prestar mucha atención al tipo de preguntas que hacemos, a quién se las hacemos y cómo analizamos los resultados.

Y tu empresa, ¿encaja en los resultados de alguna de estas encuestas? Si no es así, no te extrañe. Hay una gran cantidad de factores que influyen en el bienestar laboral, la satisfacción de los empelados o, en un sentido más amplio, para ser feliz en el trabajo: flexibilidad, relaciones personales, estilo de liderazgo, posibilidades de desarrollo, etc. Y que a fin de cuentas, el peso de la percepción y la noción subjetivas de felicidad es importante.

Teniendo todo esto en cuenta, el mejor consejo que podemos darte desde Happyforce es que utilices la herramienta de medición y análisis de datos sobre felicidad laboral de la manera adecuada. Esto supone elaborar tus encuestas a medida, adaptadas a la idiosincrasia de tu organización y a la realidad de tu situación y la de tus empelados.

¿Qué hace (in)feliz a tu talento humano?

Nadie conoce tu empresa como tú; pero créenos, todavía puedes conocerla mejor… ¡Y merece la pena!

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