Conversamos con Ledicia Losada sobre cómo montar una estrategia para enamorar a nuestros empleados, y que estos se enamoren de nuestra organización. Para ello, Ledicia nos explica qué es endomarketing y porqué debemos apostar por él en las organizaciones. Al igual que apostamos por enamorar a los clientes externos, es hora de apostar de verdad por el cliente interno.
En esta conversación, hablamos sobre 3 puntos importantes:
- Intro sobre qué es el endomarketing
- Por qué las empresas deben apostar por él o los beneficios
- Pinceladas de cómo poner en marcha una estrategia de endomarketing
Como resumen podríamos quedarnos con las siguientes ideas:
- Enamorar a tus empleados no es responsabilidad solo de Recursos Humanos. Es un trabajo en equipo
- Importante tener un propósito y compartirlo
- Disponer de una propuesta de valor que te diferencie de la competencia
- Tener el apoyo de la dirección
- Importante escuchar a los empleados, devolverles el feedback y tener un plan de acción
- Trabajar tanto la comunicación interna como externa
- Por último, tener una herramienta en la que puedas medir el compromiso de los empleados
